Cómo puede ayudar la IA en la formación sobre concienciación en materia de seguridad

Imagínese lo siguiente: uno de sus empleados recibe un correo electrónico de aspecto legítimo en el que se le pide que restablezca su contraseña. Hace clic. Así de fácil, todo su sistema está en peligro.

Por muy potente que sea su cortafuegos o por muy inteligente que sea su software antivirus, el factor humano sigue siendo el elemento más imprevisible de la ciberseguridad. Pero, ¿y si pudiéramos formar a nuestros equipos de forma más eficaz, sin abrumarlos, invadir su privacidad o aburrirlos hasta que se duerman?

Gracias a la IA en la formación para la concienciación en materia de seguridad, eso no sólo es posible, sino que ya está ocurriendo.

De la formación aburrida al compromiso inteligente

Los programas tradicionales de concienciación sobre la seguridad de la IA suelen tener este aspecto: un par de vídeos de formación genéricos, unos cuantos cuestionarios obligatorios y, tal vez, una prueba sorpresa de phishing. Aunque es mejor que nada, estos enfoques únicos suelen carecer de compromiso, y los empleados olvidan rápidamente lo que han aprendido.

En un seminario web reciente QOSQO TI a la que asistió Juulia Hellgren, de CyberCoachexpertos de los sectores de la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el derecho compartieron cómo la inteligencia artificial está cambiando las tornas. En lugar de difundir contenidos genéricos, la IA puede ahora adaptar formación a las necesidades de cada persona, sin que resulte escalofriante.

Formación sobre concienciación de la IA que realmente engancha

Maria Bique, investigadora sobre privacidad de la IA, explicó cómo las herramientas modernas pueden ahora ajustar el contenido de la formación en función del comportamiento de los empleados. Esto no significa vigilar todos los movimientos de las personas, sino utilizar los datos ya disponibles, como la forma en que alguien interactúa con simulaciones de phishing o herramientas internas, para ofrecer contenidos pertinentes. Piense en ello como en una recomendación de Spotify, sólo que sobre higiene de contraseñas en lugar de listas de reproducción.

Aleksi Rossi de Futurice dio un ejemplo de cómo las empresas están incluso "gamificando" la formación sobre phishing. Imagínese un reto divertido y desenfadado en el que los empleados intentan ser más astutos que los demás utilizando correos electrónicos de phishing simulados, convirtiendo una obligación aburrida en algo de lo que la gente realmente habla.

La delgada línea: Conciencia sin vigilancia

Por supuesto, hay que encontrar un equilibrio. Como dice Teemu Oksanen, de EY el uso de la IA para mejorar la concienciación debe ir acompañado de transparencia. Los empleados deben saber qué datos se recopilan, cómo se utilizan y quién tiene el control.

Esto es especialmente crucial para las pequeñas y medianas empresas (PYME), donde la confianza y la cultura suelen desempeñar un papel más importante que en los gigantes corporativos. Por suerte, hoy en día muchas herramientas de IA pueden funcionar sin monitorización invasiva. No es necesario rastrear las pulsaciones del teclado ni analizar las grabaciones de la cámara web: la mayoría de los datos útiles proceden de los patrones básicos de uso y los resultados de los cuestionarios.

Consejos prácticos para las PYME

¿Qué significa esto para su empresa? He aquí algunos pasos prácticos a tener en cuenta:

• Utilizar plataformas de seguridad basadas en IA que adaptan el contenido a las funciones del equipo o a errores pasados, pero no se basan en un seguimiento invasivo.
• Gamificar la formación en seguridad con tablas de clasificación, concursos y competiciones amistosas: la IA puede ayudar a que se desarrollen sin problemas y de forma justa.
• Sea transparente sobre lo que hace la IA. Incluso una simple explicación genera confianza y mantiene a todo el mundo en la misma línea.
• Empezar poco a poco. Incluso un simulador de phishing básico con IA puede mejorar drásticamente la concienciación de su equipo.

Reflexión final: La IA como entrenador, no como policía

La concienciación sobre la seguridad no es sólo una casilla que hay que marcar: es un cambio cultural. Y la IA, cuando se utiliza de forma ética y transparente, puede ser su mejor aliado para conseguir ese cambio. No se trata de espiar a los empleados, sino de apoyarles, ayudarles a tomar decisiones más inteligentes y, sí, puede que incluso divertirse un poco en el proceso.

Si se está replanteando la forma en que su empresa aborda la ciberseguridad, ahora es un buen momento para explorar herramientas basadas en IA, no como sustituto del juicio humano, sino como una mejora del mismo.

Porque cuando su equipo está informado, alerta y comprometido, su empresa no sólo es más segura, sino también más resistente.